Gestão de Serviços e Negócios

Adquira habilidades práticas para gerenciar negócios e serviços com excelência.

DURAÇÃO
30h

MODALIDADE
E-learning

PÚBLICO-ALVO
Profissionais do mercado, empreendedores e/ou estudantes que desejam qualificação na área de Gestão de Serviços e Negócios ou aprimorar os vossos conhecimentos no caso de já atuarem na área.

OBJETIVO GERAL
Entender a Gestão de Serviços e Negócios como vantagem competitiva para as organizações.

• Identificar conceito de negócio, de planeamento, e diretriz organizacional;
• Realizar diagnóstico organizacional com o uso das ferramentas de gestão;
• Descrever o conceito de estratégia, bem como avaliação e controle estratégicos;
• Elaborar um planejamento estratégico;

O pagamento é feito via PayPal, Cartão de crédito/cartão de débito ou Transferência Bancária (União Européia e AFRICA).